회원가입방법
"바둑나라는 무료 회원가입을 원칙으로 하며 가입은 상단 메뉴 회원가입을 선택 후 필요한 간단한 자료를 입력해 주시면 회원으로 가입이 됩니다. 단 13세 미만은 회원 가입에서 제외 됩니다.
저희 바둑나라는 공정거래위원회에서 심의한 표준약관을 사용합니다. 명시된 약관을 자세히 읽어보신 후 동의아이콘을 클릭 id, 패스워드등 간단한 사항을 입력하시면 됩니다. "
정보변경
회원의 정보 변경은 My Folder(마이폴더)에서 가능합니다. My Folder에 들어가시면 회원정보수정이 있습니다. 이곳에서 자신의 개인사항 중 변경된 내용을 기입 후 수정버튼을 클릭하면 됩니다.
단, id, 성명, 주민등록번호는 변경이 불가능 합니다. 이런 중요 정보를 변경하고자 하실 때에는 고객 지원센터(080-700-7006)로 연락해 주시기 바랍니다.
회원탈퇴
회원의 탈퇴는 My Folder에서 가능합니다. My Folder에서 회원정보탈퇴버튼을 클릭후 탈퇴를 신청하시면 됩니다
탈퇴 후 재가입을 원합니다.
탈퇴 후 6개월 이내의 재가입은 불가능합니다. 재가입을 원하시는 경우 성함, id, 주민번호를 적어서 badukpannara@naver.com 로 보내주시면 처리 후 확인 메일을 드립니다.
회원으로서 혜택
회원 가입을 하시면 일정액의 적립금을 제공받으실 수 있으며 바둑나라에서 주관하는 이벤트등의 행사에 참여하실 수 있습니다.
적립금 누적/사용
적립금은 회원가입시 일정액의 적립금이 주어지며 상품구매시 또는 적립금 누적 이벤트시 적립 하실 수 있으며 누적 적립금이 10,000원 이상이 되면 제품 구입시 가지고 계신 적립금만큼 할인을 받으실 수 있습니다.
id/password 분실
ID, 패스워드를 분실하셨을 경우 log-in 하단에 「 패스워드 검색키 」가 있습니다. 이곳에 주민번호를 기입하시면 id와 패스워드를 발송해 드립니다.
상품 검색 방법
바둑나라에서는 상품의 검색을 편리하도록 하기 위해 세분화된 상품 검색키를 사용하고 있습니다.
원하시는 제품 카테고리를 클릭하시면 브랜드와 사양별, 가격별로 각각 검색하실 수 있습니다.
사양선택으로 원하는 제품을 그리고 다양한 제품을 비교 검토해 보실 수 있습니다.
상품을 직접 볼수도 있나요?
바둑나라는 현재 주로 온라인(인터넷)상에서 운영되고 있으며 고객 주문시 제작지에서 고객님의 수령지까지 직배송하고 있으나 상품을 직접 보시거나 오프라인에서의 구매를 원하시는 고객님은 남양주 공장이나 서울매장에서 구매하실 수 있습니다.
제품 모두 적립금을 주는건가요?
적립금은 일부제품에 한합니다. 적립금은 제품에 명기되어 있는 만큼 누적이 됩니다.
단, 적립금이 있는 제품도 공동구매나, 이벤트 등을 통하여 구매시 누적이 없을 수도 있습니다.
어떤 제품을 선택해야 할지 고민입니다. 도와주세요
어떤 제품을 선택하실지 고민이시라면 원하는 가격대와 사양, 용도를 적어서 email : badukpannara@naver.com로 문의를 주세요
그러면 빠른 시간내에 고객님이 원하시는 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
시중의 바둑용품중 모든 제품의 구입이 가능합니까?
바둑나라에서는 바둑용품관련 제품 대부분을 취급하려고 하고 있습니다. 간혹 제휴가 되지 않아 빠진 제품이 있을 수 있으나 바둑나라에 080 전화로 요청하시면 빠른 시간내에 구해드리도록 하겠습니다.
주문내역을 수정하고 싶습니다.
주문정보를 수정하시고자 한다면 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. 이미 배송에 들어간 제품이거나
배송을 준비하는 도중이므로 빨리 처리가 되어야 할 부분입니다. 그러므로 이런 경우에는 급히 고객센터(080-700-7006)로 연락주시기 바랍니다.
꼭 회원이어야만 구입이 가능합니까?
아닙니다. 바둑나라는 회원, 비회원 모두 구매가 가능합니다. 비회원께서는 제품을 선택하시고 결제에서 비회원구매를 클릭해 주시면 비회원으로 구매가 됩니다. 단 비회원이신 경우는 적립금 누적이 없습니다.
주문내역을 어디서 볼 수 있나요
그동안의 주문내역을 보고 싶으시다면 My Folder를 이용하세요 My Folder에 들어가시면 주문 조회가 있습니다.
이곳에서 그동안 주문하셨던 리스트 전체를 보실 수 있습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
바둑나라는 국내 배송을 기본으로 하며 결재(입금)시간 오후 2시 기준으로 익일 ~ 최장 3일(제주도나 일부 특수지역) 후면 도착됩니다. 일부 제품에 한해서 3~5일 정도 소요될 수도 있습니다. 배송은 배송지 주소에 받으실 분이 계시면 정확히 도착을 합니다.
만일 이 기간이 경과해도 도착하지 않거나 이상이 있을시는 고객센터(080-700-7006)로 연락 주세요
배송료는 따로 지불하는 건가요?
구매 총액이 50,000원 미만이면 고객님께서 4,000원의 운임을 부담하시게 되며, 구매 총액이 50,000원 이상일 경우에는 바둑나라에서 운임을 부담합니다.
(※수령장소가 도서지방의 경우 '도선료(해상운임)' 또는 '전체운임의 절반'을 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
일요일이나 공휴일에도 배송이 가능한가요?
"저희 바둑나라는 일요일이나 공휴일에는 배송을 하고 있지 않습니다. 기본 배송시간은 평일 10:00~20:00, 토요일 10:00~17:00입니다."
배송 진행의 과정을 알고 싶습니다.
배송이 되고 있는 과정은 상단 메뉴의 배송조회에서 가능합니다. 회원을 로그인을 하시고 비회원인 경우 주문번호와 주문자 성명을 입력하시면 입력하신 주문번호에 해당하는 배송 진행 내역을 보실 수 있습니다.
결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
결제는 온라인 입금과 신용카드 결제, 적립금 결제 등 3가지 방식이 있습니다.
온라인 입금은 입금 확인후 바로 배송에 들어가며 신용카드 및 적립금 구매는 신용카드사의 승인후 바로 배송을 합니다.
무이자 할부는 가능하나요?
무이자 할부는 명시된 제품, 명시된 카드에 한합니다. 명시된 제품에 한해 3~6개월의 무이자 지원이 있습니다. 이는 카드 결제시에만 한합니다.
주문 결제는 안전합니까?
"저희 바둑나라는 (주)이즈스효성이 개발한 올더게이트 시스템을 사용하고 있습니다. 올더게이트는 (주)이지스효성이 자체 개발한 올더게이트 전자지불 프로토콜 및 국제적으로 공인된 암호화 및 전자서명기술을 활용합니다.
고객과 상점 및 올더게이트 지불게이트웨이 사이의 모든 데이터는 RSA 1024bit, 3DES 168bit 등의 암호알고리즘을 이용하여 보호합니다.또한 RSA 1024 bit 및 SHA1 해쉬알고리즘을 이용한 전자서명으로 신용정보의 무결성(네트웍상에서의 변조방지) 및 부인방지기능을 하고 있습니다. 그러므로 고객여러분의 정보누출 문제에 안심하셔도 됩니다. "
결제시 주의 할 점은 무엇입니까?
결제시 주의사항은 결제시 tip으로 안내를 하고 있습니다. 이점을 잘 참고해 주시구요 카드 결제시 비밀번호나 카드번호 등이 누출되지 않도록 주의 하시기 바랍니다.
정상적으로 주문처리 되었는지 궁금합니다.
"정상적으로 주문처리가 되면 구매고객에게 배송예정일이 기록된 자동 확인 메일이 발송됩니다.
메일로 확인을 하셔도 되며 사이트상에 배송조회 메뉴에서 검색 가능합니다."
분할 납입이 가능한가요? 또 무이자 할부 혜택도 있을까요?
"분할 납입은 신용카드 사용시에만 가능합니다. 저희 바둑나라는 LG카드, 삼성카드, BC카드, 외환카드, 다이너스카드,아멕스카드, 국민카드, 한미비자 등의 신용카드가 사용가능하며 할부는 50,000원 이상일 경우에 적용됩니다. -무이자 할부는 제품목록에 명시된 제품에 한해 가능합니다. "
온라인 입금 계좌번호 (▼ 아래 표 참조 )
은 행
계 좌 번 호
예금주
국민은행
135701-04-003597
정원주(바둑나라)
농 협
121073-56-062611
정원주(바둑나라)
신한은행
110-236-223543
정원주(바둑나라)
우리은행
1005-702-268375
정원주(바둑나라)
우체국
600106-02-167076(바둑나라)
정원주
상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나요?
교환 및 반품은 배송 후 7일(통신판매시, 방문판매는 14일) 이내에 가능합니다. 제품에 이상이 아닌 경우(제품에 이상이 있는 경우 배송 후 추가로 발생한 파손이나 긁힘, 변형등으로 인하여 재판매가 불가능한 경우 환불되지 않습니다.)는 제품을 개봉하지 않은 재판매가 가능한 상태이어야 하며 저희 고객센타(080-700-7006)로 전화를 주시면 처리를 해 드리겠습니다. 단, 이미 배송에 들어간 제품이나 도착 제품으로 제품 이상이 아닌경우는 배송료를 고객이 지불하셔야 합니다.
주문한 상품을 취소하고 싶은데요
주문상품의 취소는 배송 후 7일(통신판매시, 방문판매는 14일) 이내에 가능합니다. 제품에 이상이 아닌 경우는 제품을 사용하지(CD 또는 비디오일 경우 개봉하지)않은, 재판매가 가능한 상태이어야 하며 저희 고객센타로 전화를 주시면 처리를 해 드리겠습니다.
단, 이미 배송에 들어간 제품이나 도착 제품으로 제품 이상이 아닌 경우는 배송료를 고객이 지불하셔야 합니다.
환불을 하고 싶습니다. 가능한가요?
"환불은 취소와 동일하게 처리되며 배송 후 7일(통신판매시, 방문판매는 14일) 이내에 가능합니다. 제품을 먼저 받아서 이상 여부를 확인하고 이상이 없을 시 온라인은 요청하신 계좌로 입금, 신용카드 경우 신용카드 취소 처리를 해드립니다."
사용하다 이상이 생겼습니다.
바둑나라에서 판매되는 제품은 모두가 브랜드 제품인 정품입니다. 그러므로 각 제품의 브랜드
A/S센터(a/s센타연락처 참고)에서 서비스를 받으실 수 있습니다.
적립금은 어떤 것인가요?
"적립금은 바둑나라 사이버몰에서 회원님들께 드리는 서비스혜택으로 1,000원은 현금1,000원에 해당하는 금액으로 현금과 동일하게 사용됩니다.
적립금의 적립 기회는 아래와 같습니다.
- 회원가입시 500원이 적립되며, 연중 이벤트가 있을 때에는 특별적립금이 적립됩니다.
- 상품구입시 상품금액의 2%(단, 일부제품, 적립금에 의한 구입, 공동구매, 이벤트행사로 인한 구매시는 제외)가 자동 적립됩니다.
쇼핑몰 근무시간( 365일 상시 상담가능 )
"바둑나라 근무시간은 평일 09 : 00 ~ 18 : 00 / 토요일은 09 : 00 ~ 15 : 00 까지입니다."
일요일과 공휴일은 휴무입니다. 단 온라인주문은 연중 무휴입니다.
급한 주문이나 문의는 010-3347-8081(운영자) 에게 09 : 00 ~ 22 : 00 까지 하시면 됩니다.
"쇼핑몰 시스템의 문제나 기타 문의를 원하시면 고객센터 시스템관리자(010-3347-8081)로 연락주시면 통화 가능하며 운영자(badukpannara@naver.com)로 메일을 주시면 됩니다.
언제나 고객의 의견에 귀기울이겠습니다." 감사합니다. 즐거운 쇼핑 되세요~
